同じ現場を見ても、人によって見えるものは異なります。
新人が気付かないことを、ベテランは瞬時に見抜きます。
その違いは何でしょうか。
私は、正常状態を知っているかどうかだと考えています。
優秀な人は特別な能力を持っているのではありません。
正常状態を理解しているため、違和感や異常を差分として認識できるのです。
例えば製造現場。
組立作業を見れば、
「ここは調整で苦労しそうだ」
「この設計は後で問題になるかもしれない」
ということが見えてきます。
これは勘ではありません。
正常状態を知っているからこそ、差分が見えるのです。
設計、品質、営業、マネジメント。
どの仕事でも同じです。
優秀な人は、普通の人が見逃す違和感を見ています。
【金言】
優秀な人は特別なものを見ているのではない。
普通の人が見逃す違和感を見ているのである。
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