企業では、「組織文化を変えたい」という言葉をよく耳にします。
改善文化を定着させたい。/部門間の壁をなくしたい。/主体的に行動する組織にしたい。
どれも、多くの経営者が抱える共通の課題です。
しかし、組織文化は簡単には変わりません。 私は、その理由は明確だと考えています。
組織文化とは、
会社が長年積み重ねてきた価値観や行動様式の結果です。
つまり、
「今の組織文化」は、偶然できたものではありません。
これまで経営者や管理職が積み重ねてきた判断や行動の結果なのです。
だから、制度を変えただけでは組織文化は変わりません。
例えば、
新しい改善活動を始める。/評価制度を変える。/組織を再編する。
これらは必要な施策です。
しかし、それだけで組織文化が変わることはほとんどありません。
なぜなら、
制度は変えられても、人の価値観までは変えられないからです。
私はこれまで、多くの改善活動を見てきました。
改善が定着する会社には共通点があります。
経営者や管理職が、改善を「指示」するだけではなく、自ら実践していることです。
現場へ足を運ぶ。/最後まで課題を追い続ける。/失敗を責めるのではなく、改善につなげる。
その姿勢を見て、
社員は「この会社は本気なんだ」と感じます。
その積み重ねが、やがて組織文化になります。
逆に、
改善を掲げながら、管理だけが増える。
責任追及だけが増える。/失敗を許さない。
そのような環境では、社員は挑戦しなくなります。
言われたことだけをやる組織になってしまいます。
これもまた、 一つの組織文化です。
組織文化を変えることは、決して簡単ではありません。
時間もかかります。
だからこそ、経営者自身が覚悟を持ち、管理職が率先して行動し、
社員一人ひとりが改善を自分事として考えられる環境をつくる必要があります。
私は、
これが組織改革の最も難しいところであり、最も重要なところだと考えています。
このようなお悩みはありませんか？
製造業の経営者や管理職の方から、
このようなご相談をいただくことがあります。
•改善活動が一時的で終わってしまう。
•部門間の壁がなかなかなくならない。
•若手が挑戦しようとしない。
•管理職によって職場の雰囲気が大きく違う。
•組織を変えたいが、何から始めればよいか分からない。
これらは、
制度だけでは解決できない課題です。
組織文化は、人の意識と行動の積み重ねによって形づくられます。
だから私は、制度や手法をご提案するだけではなく、
経営者・管理職・現場、それぞれの立場を理解しながら、
組織全体が同じ方向を向けるよう伴走することを大切にしています。
金言>組織文化は制度では変わらない。人の行動が変わったとき、初めて組織文化は変わる。
改善活動は、一人の力では続きません。
しかし、一人の行動が周囲へ影響を与え、その積み重ねが組織文化をつくります。
私は、組織文化とは「会社の空気」ではなく、経営者・管理職・社員一人ひとりの行動の積み重ねだと考えています。