「会社の品格」と聞くと、礼儀や言葉遣い、マナーを思い浮かべる方も多いかもしれません。
もちろん、それらも大切です。
しかし、私は会社の品格はもっと本質的なところで決まると考えています。
私はこれまで、さまざまな企業で仕事をしてきました。
会社の規模も、国も、企業文化も異なります。
その中で一つ確信したことがあります。
会社の品格は、困難な場面でどのような判断をするか
によって決まるということです。
例えば、
品質問題が発生したとき。/納期が厳しくなったとき。/契約で意見が対立したとき。
このような場面では、会社の本当の姿が現れます。
目先の利益を優先するのか。/誠実に説明し、信頼を守るのか。/責任を他人へ押し付けるのか。/自ら改善へ取り組むのか。
この積み重ねが、会社の品格になります。
私は、企業活動において最も重要なのは「信用」だと考えています。
技術力は重要です。/営業力も重要です。 しかし、信用を失えば、どれほど優れた技術があっても、長く信頼される会社にはなれません。
信用は、
一つひとつの行動から生まれます。
約束を守る。/事実を正しく伝える。/相手を尊重する。/問題が起きたら誠実に向き合う。
これらは特別なことではありません。
会社として当然行うべきことです。
しかし、この「当然」を積み重ねられる会社は、決して多くありません。
私はコンサルティングにおいても、
技術力だけでは企業を評価しません。
会社の考え方。/経営者の価値観。/社員同士の信頼関係。/困難な場面での判断。
これらを含めて、「この会社と一緒に成長していきたいか」
を大切にしています。
なぜなら、
企業同士の関係は、単なる取引ではなく、信頼の上に成り立つパートナーシップだからです。
このようなお悩みはありませんか？
経営者の方から、このようなご相談をいただくことがあります。
•組織に一体感が生まれない。
•社員同士の信頼関係が弱い。
•品質問題が繰り返される。
•顧客との信頼関係をもっと強くしたい。
•「会社としての軸」をつくりたい。
これらは制度だけでは解決できません。
会社の品格とは、
日々の判断と行動の積み重ねだからです。
私は、このような課題に対しても、技術や改善だけではなく、会社として大切にすべき価値観を共有しながら、
長期的な成長につながる組織づくりを支援しています。
SPE Partnersは、技術力だけではなく、信用・誠実・相互尊重を大切にする企業と共に成長していきたいと考えています。
金言>会社の品格は、困難な場面での判断に現れる。
技術は磨くことができます。/仕組みも改善できます。
しかし、信用は一朝一夕には築けません。
私は、会社の品格とは、「信用を守り続ける姿勢」そのものだと考えています。